Putri, Derry Fitriani, Institut Teknologi Nasional Bandung
-
Vol 3, No 2 (2015): Edisi Kesepuluh - Artikel
PENGUKURAN MALCOLM BALDRGIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENT KATEGORI PROSES FOKUS PELANGGAN DAN HASIL ITEM FOKUS PELANGGAN DI HOTEL X
Sari PDF
ISSN: 2338-5081